支付宝是阿里巴巴推出的第三方支付平台。现在支付宝几乎渗透到我们生活中的方方面面，除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、缴水电煤费等等。改变了我们的生活方式，出门只带一部手机就行了，有些地方几乎实现了无现金社会。网上购物方便又省钱，革了很多实体店的命。后面还推出了余额宝，我们平时的余钱放进去还能产生利息，比银行的活期利息高并且存取方便，革了银行的命。

支付宝建立了电子商务的信用体系

1994年中国移动推出全球通，全球通属于后付费业务，当月使用的话费等到下1月号或者月初几天才结算扣费。开户需要身份证等证件，还要缴纳较高的保证金。一般人不愿意缴纳这么高的保证金，移动公司又担心用户消费后无法催收电话费，导致很长一段时间使用的人不多，一直推广不起来。1997年华为公司开发出“神州行”预付费品牌，使移动通信一下子火爆起来，同时也拯救那时业务低迷的华为。

“神州行”预付费使得移动公司与消费者的信任关系建立了起来。用户只要花100元或者几十元买一张“神州行”预付费卡即可，号码比较差的（不是吉祥号码）甚至可以免费送，然后充点钱就可以使用了。每次使用预付费计费系统都会查询这个号码是否有余额，如果余额不足就不让使用，通话过程中是每隔5分钟真正扣费一次再预扣费一次，如果不足5分钟通话，则把时间设定好，到时就切断通话。基本上杜绝了欠费的问题。

支付宝也建立了网上交易买卖双方的信任关系。2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。买家付的费由第三方淘宝监管，买家付款后，卖家才发货，买家收到货确认后卖家才能拿到钱。中途有纠纷淘宝可以从中调解。买家在网上仅凭卖家的一些描述及几张图片就信任卖家，这在以前的不敢相信的。支付宝的诞生解决这个问题。马云最初创立阿里巴巴的愿景是让天下没有难做的生意，如果没有支付宝，促成一笔交易难度可想而知。

通过多次使用支付宝刷新用户的信任度，当达到一定的积分后，用户可以免押金住旅店、免押金租房、免一些手续费等等。逐步把社会的信用体系建立起来。

人类最伟大的发明是“法律”

回顾人类的发展历史，是一部不断发现和不断发明的历史，是从必然王国走向自由王国的历史。人类来到世界上，便面临两大关系的处理：一是人与自然的关系；二是人与人的关系。三次工业革命都是人类应对自然改造自然的产物，18世纪60年代第一次工业革命把人类带入蒸汽时代，19世纪70年代第二次工业革命把人类带入电气时代，20世纪四、五十年代第三次科技革命将人类带进了信息技术时代……尤其是近期互联网的出现，把人类社会推入一个新的文明时代，违法犯罪少了，贪官污吏少了，人权自由了。

人与自然的关系处理不好，会给人类带来自然灾难，通过技术的进步会逐步改善。人与人的关系处理起来则更为棘手，因为人类最大的敌人是人类自己。人口、资源、生态、环境、腐败、走私、吸毒、艾滋病、贫富分化、价值失落、文明冲突等问题,正在拷问人类驾驭自身的能力。人类所拥有的核武器已足以毁灭地球几十遍，能毁灭人类的恐怕只有我们自己。

“法律”的诞生，为国家、社会和个人的行为设定了公平规则。人类共同形成的规则被人类所遵循，从而维护了秩序及平等。法律平衡了人们之间的权益，以调解、仲裁和诉讼等方式解决国与国之间、人与人之间的争议，可以让人类远离暴力、杀戮、战争和流血……

“支付宝”的诞生，平衡了买卖双方的权益，使得交易可以公正有序顺利的进行。马云曾说公开说过，支付宝就是为了解决人与人之间的一种信任问题。如果想做好电子商务，如果想把淘宝发展壮大，没有一种支付工具的话，会很受限制。于是当时马云在美国的时候赶紧给中国的同事打电话说，就现在，立刻马上必须去做支付宝。如果说因为做支付宝而需要去坐牢的话，那么就是我去。态度非常坚决，宁肯去坐牢也要开发支付宝这个产品。

支付宝还得改善

目前网上交易为广大人们诟病的是假货及刷单问题。其实，假货及刷单问题并不可怕，也好解决，本质上就是因为没有好的投诉途径，买家妥协不去投诉而导致假货泛滥。投诉淘宝卖家遭到报复的事情屡见不鲜。

网传，宁波一大女大学生莫名其妙收到了一盒蟑螂，当场吓坏。这才想起一周前对某网店店家进行了投诉，对方曾表示“用我们能用的方式进行处理”。更有甚者，买家收到电话恐吓和引来卖家寄“灵牌”。网传，小冯淘宝购物给了差评，再次收到了一个包裹，里面装了一个白色的牌位，牌位一面写着：小冯全家之灵位，上面还写了他的电话号码;另一面写着：祝你全家快住进里面。

买卖双方互评最初是为了平衡双方的权益，但是，实际执行起来是有偏差的。人都是自私的，淘宝等必须以第三方的身份从中干预。买家评论由买家决定是否显示到网上，可以只给淘宝等第三方看，第三方根据收集的证据给予卖家评分，评分不合格就处罚下架。对个人身份进行保密，第三方给出卖家评分，而不是靠买家的评论来打分。

您觉得支付宝是不是互联网最伟大的发明？它还有什么缺陷？欢迎留言讨论。

---