最近，微软推送了更新编号为KB3140741的Win10正式版（TH2，1511）更新补丁，此次更新主要改进了系统底层的“服务堆栈”，提高Win10系统的稳定性。这次的补丁推送结果和往常一样依然有漏洞出现，只是这次的结果相比以往的更为严重。

　　这次的症状表现在，部分用户安装之后，发现开始菜单彻底被“废掉”不能用，除非你想办法卸载这个补丁。这还没完，还有一部分用户在安装之后，发现桌面文件全部消失，并且Office相关文件，包括电子邮件历史记录、Excel文件等也都消失不见。同样“被消失”的还有用户文档中的下载文件、照片、文档、音乐等内容。目前还不清楚这些文件的“消失”性质，应该并非被永久删除。

　　根据用户反馈，虽然开始菜单瘫痪导致很难进入“设置”，但控制面板没受影响。如果开始菜单右键还能使用，那么可以通过右键超级菜单进入控制面板，或者可以通过“迂回策略”，比如在文件资源管理器左边的导航栏中点击“网络”，然后在上方Ribbon界面点击“网络和共享中心”，此时就能通过地址栏导航进入控制面板。

　　进入控制面板后，打开程序→程序和功能→查看已安装的更新，找到KB3140741后双击卸载就可以了。卸载之后重启电脑，该问题就应该被解决。

　　安装了本次更新补丁的用户如果也都遇到同样的问题，可尝试上面的方法卸载该补丁。