三星Note 7在上市还不到半年就被被迫宣布永久停止的生产,堪称一跃成为史上最短命“机皇”。在刚上市时,凭借虹膜解锁、无线快充、实时HDR视频拍摄等多项功能,被定认为是苹果iPhone 7系列手机的最大竞争对手。曾被三星寄予如此厚望的Note 7,由“爆炸”事件如今却成为了三星公司的永远伤痛。
三星CEO权五铉
据外媒报道,三星电子首席执行官权五铉(Kwon Oh-hyun)周二表示,遭遇Galaxy Note7爆炸门后,公司必须吃一堑长一智。
虽然没有直接提到Note7爆炸门,但权五铉在一份声明中说,三星员工需要反省,扪心自问在工作中是否存在自满情绪,“在战胜危机方面,我们有光荣的历史。我们应当把这次危机作为进步的机遇,以客户视角重新审视和全面反思我们的工作方式、对创新的态度”。
在上周三星表示,由于Note7爆炸门的恶劣影响,三星品控系统至今受到质疑,而第三季度移动部门利润滑落至近8年来最低水平。
直到现在也没有三星高管表示对此事负责,虽然三星对Note7爆炸门的调查范围甚至扩大至电池之外的其他元器件。但以这种不敢承担责任态度,仅凭那些调查真的能安慰那些受伤的用户的心吗?