《产品的视角：从热闹到门道》这本书看完了，为它写点感想，不可否认的事实是，作为产品书籍，它已经过时了。

倒不是说内容过时，对于小白读者，书的信息量足够用。但是在互联网职业发展过程中，这本书里的知识，远远不够用。

就像是与人谈互联网产品，你不能再说，互联网产品的特点就是迭代快。这是老调重弹，何止快，现在小白都可以在网上学习Python编程了。互联网产品的技术不再是高深莫测，乱七八糟的APP太多了，只要有模板，任何技术都可以模仿。

我建议，可以从实用性的角度去理解。入门级的书有一大用处，就是一直反复在讲基本原理，就怕小白记不住。可是，高级阶段也不得不经常回归初心，这时候，再看一遍基本原理，别有一番滋味。

回到本质看问题，原来是如此简单。越往后越显得复杂，人也变得亚历山大。一团乱麻的背后，核心还是最初的那个东西，只要牢牢记住了，就能“以不变应万变”。

1、准确理解什么是产品运营

在运营视角那一章节，我反复看，发现都围绕着一个问题在转：为何要做运营？前面章节说过，产品好、需求抓得准，用户是能够自发增长的，似乎没运营什么事。而在这个章节，明显看来，产品和运营是一脉相承的关系。

俗话说“酒香也怕巷子深”，这是运营的起点，把产品推向市场，引起用户的关注。这个和市场、公关工作类似，起到了广而告之的作用。但对于一个产品来说，这还远远不够。

《产品的视角》书中有句话，我记得牢牢的：“因为持续交付，所以需要运营。”当时大腿一拍，简直是绝了。很长一段时间，我都无法说清楚，市场营销与运营有何不同？国内大部分公司也没打算分开两者，但是，概念是概念，执行要基于准确的理解上。

运营，其实是一种服务的交付方式。我们见得多的是互联网产品，线下的话，就是服务行业，也需要有运营。而互联网运营，自成一体系，迁移能力不是不重要，具备互联网思维才行。

而《产品的视角》这本书，就是一直在贯彻互联网思维，用非常简单又平实的话讲出来，让人醍醐灌顶。

2、互联网思维就是用户思维

从一开始，我对于互联网的理解，从来都是字面的意思，比如轻量化、扁平化、快速迭代。这些都没错，但是，怎么做出来呢？行动是另一回事，也难怪传统和互联网要严格区分了。原生互联网和数字化转型，真的差别很大。

鹅厂一直是我心目中的互联网天堂，我加了不少内部的好友，当时关注他们的朋友圈，也挺纳闷的，为何人家天天在玩？真是别人家的员工，羡慕嫉妒恨。的确，互联网的基因是年轻有趣的，和用户打成一片，就连互联网的职场环境也不例外。

这导致互联网一度让我有了偏见，以为只有年轻人才能hold得住。事实证明，各个年龄段都可能数字化，而且银发经济发展空间巨大，是一块香饽饽。

而互联网的好玩心态，正是它生存的基础。随着移动互联网的发展，手机得到了普及，人们的时间被分割成碎片化，注意力也下降了。手机里的一屏内容，可能最多3秒的时间，用户觉得不感兴趣，就刷过去了。因此，获客及留存都是非常不容易的。

如果不基于用户需求来生产内容，书写语言吸引力不够，那很可能这一次广告展示就是失败的。和从前的被动接受不同，用户已经有了千千万万个选择，无论运营什么产品，都需要站在用户的角度上考虑。一句淘宝的“亲”，就是典型的用户思维。

3、真正的产品经理追求什么

说到这儿，很多还是泛泛而谈，因为互联网的科普已经见怪不怪了。谁还会抓着互联网思维不放呀？现在，是需要谈论如何放大用户价值，提高客单价了。

离用户最近的人，就是运营。用户就是运营的亲妈或者恋人，服务好了，自然就有了留存和后续的转化。所以，运营人的价值有了质的改变，甚至出现正反辩论，产品好还是运营好？似乎后者势头更劲。

不过，这已经是接近两年前的一场辩论了。如今，一切都没啥变化，产品和运营各自安好。但是，我们不得不承认，产品经理已经不是神一样的存在，而是变得标准化了。

诚然，做好产品经理，是要遵循一定的规律，根据能力模型一步步往上提升。这样一来，大家都进了统一的流水线，生产出来的，又有哪里不一样呢？要是这样，肯定是非常不起眼的岗位。

《产品的视角》回答了我这个疑问，这正是它的精华之处。作者Luke是文科出身，带着哲学头脑融合理性思维，书中也处处体现了文科生的虚无缥缈，偶尔蹦出来各种哲学金句，我最喜欢这一句：“平常心，异常思；异常心，平常思。”

哲学是反映人类本质思维的一门学科，理科卡壳的地方，其实从人性角度来看，马上就迎刃而解。而且，要说服人，理科思维缺少温度，往往是某种带有思想的光芒，让正确的道理变身，所谓大道至简，就是这个意思。

不得不提一提，我一直存在一个思想误区。以为做创意吸人眼球，是个人能力的体现。在真正的产品经理眼里，这是一种表演，并不代表实际工作的状态。与之相反，产品经理追求的是微创新，1%用于创新，99%要遵循之前的产品功能。重中之重，不变的还是用户体验。

创新成了表演，就会给用户带来压力，因为这不代表实际的用处。做产品的人，也不会天天喊着创新，哪来那么多灵感呢？偶尔来点不一样的，这是脱颖而出的捷径，然而，踏实做事才是长久的做法。

殊不知，想把一件事做得不出任何错误，也是很费力气的。众所周知，飞机驾驶舱里都会备有checklist，驾驶员在开飞机或者出现航行事故的时候，必须拿出来对照检查一遍。这些程序化的事情，是必须要执行的，也深深印在了驾驶员的脑子里。往往看起来很简单，却是非常必要的，一步都不能出错。

所以，谁敢说，创新就一定很难很牛逼？把事情程序化，并且可持续发展下去，这是更多产品经理的常态。

这本书的产品运营和产品经理能力模型章节都值得一读，新手能对基础概念、思维模型一目了然，帮助理清思维混沌。可以说，《产品的视角》这本书对于产品、运营小白很友好，数字化转型的人士更应该看一看，不要再市场营销、产品运营傻傻分不清了。