这主要有两点原因：

1：【外人比较客观】

外人或者是普通朋友都与自己没有利益关联，也没有对你们双方的哪位有特殊的喜好。所以，这通常都会对你们之间的矛盾秉持着比较客观的态度。而得出的结论也是比较客观的。

2：【对亲人的不信任】

由于与你长期的想处之中，你已经失去了亲人的信任，所以不管你说什么话都会对你形成不信任感。这就是你的亲人宁愿相信一个外人也不愿意相信你的根本原因。