旅游行业是传递美好、创造美好的行业，这里汇聚了一批对此怀揣热爱的从业者，其中不乏很多杰出的女性创业者。在国际妇女节来临之际，新旅界（LvJieMedia）访谈多位文旅领域的女创业者，分享她们的创业感悟和对文旅的思考。

北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司

董事长 束盈

新旅界：您的创业初衷？目前距离理想中的创业目标还有多远？

束盈：创业在十九年前，当时觉得边旅游边创意的工作肯定是世界上最好的事业。随着十九年的持续付出，我对这份美丽中国的事业有了深深的热爱，希望尽自己所能让世界变得更美，让更多的人通过旅游行业致富。现在直至将来，都会持续为这个目标努力。

新旅界：您的创业心得和最深刻的感悟？

束盈：创业是一个不断提升认知的过程。创业者的认知局限就是企业的天花板。要提高认知，就必须加强学习，保持精进的状态。要允许试错，该交的学费都得认。其实，创业是让人保持年轻的法宝，一个人开始衰老的标志就是停止学习。未雨绸缪，居安思危，持续学习，不断迭代应该贯穿创业始终。

新旅界：女性创业者相比男性创业者有哪些独特优势？

束盈：女性创业者普遍比较有韧性，比较能忍耐，尤其是长期创业过程中那些逆风的时刻，都需要坚强的意志和强大的内心才能坚持下来。另外，女性创业者会更多考虑兼顾家庭和事业的平衡，在工作之余努力的扮演好妻子、好妈妈的角色。虽然我不能像全职妈妈那样有很多时间陪伴孩子，但只要有时间，都会尽量陪孩子，家长会，课外班，能去的都去，另外经常跟孩子分享一些工作的信息，让他理解妈妈的工作，所以孩子和我关系非常好。

新旅界：创业过程中最艰难的时刻是怎么渡过的？

束盈：当一个新项目持续投入又没有效果的时候，非常考验创业者的定力和耐心。周围的人对你充满质疑，甚至以前支持你的人都离你而去，未来充满不确定性，到底是坚持还是放弃，内心的纠结是无法跟其他人说的。这个时候一方面要调整情绪，给团队打气；一方面要根据市场反馈加快产品迭代。艰难时刻，创业者要和团队在一起，让大家感受到你的决心，这一点也是非常重要的。

新旅界：此次疫情对您产生了哪些影响，经营上或者思想上的？

束盈：这次疫情让我对反脆弱性有了更深的理解，在黑天鹅频出，外部环境错综复杂的情况下，企业必须有常态性的应对机制，比如保持适度备份，减少不利因素，定期复盘，学会从不确定性中受益。对挫折的过度反应所释放的多余能量成就了创新！这次疫情也大大加快了客户在线化的进程，我之前布局的旅豆学堂在线培训的业务迎来了一次机遇，再次印证了晴天修屋顶的必要性。

开封清明上河园股份有限公司董事长、总经理

王爽

新旅界：您的创业初衷？目前距离理想中的创业目标还有多远？

王爽：说到创业，对于大多数有创业想法的人来说都是为了实现个人的理想与目标，当然我也不例外，我喜爱历史文化，从某种意义上讲，《清明上河图》为我们带来了最美好的创意与灵感，我们希望能够通过自己的努力，将这份历史活化，能够真实的还原在广大的游客的眼前。我们对于文化的追求是无止境的，我希望能够尽自己最大的努力将这份文化传承、弘扬下去。

新旅界：您的创业心得和最深刻的感悟？

王爽：22年来，清明上河园经过对旅游文化产品的不断深度挖掘和创新开发，始终坚持“再现千年历史画卷，建设国家精品景区”发展方针，不断提升景区品质与服务，致力于树立良好的形象与品牌，实现了从“名画”到“名园”的华丽蜕变，深受各地游客的喜爱。我见证了清明上河园景区由小到大、由粗到精、由名画到名园的发展历程，看着它就像看着自己的孩子一样长大，心中充满了无限感慨、真情和依恋。

新旅界：女性创业者相比男性创业者有哪些独特优势？

王爽：与男性创业者相比，我觉得女性创业者更多了一份细腻与感性，我们也会担起女性创业者顶起半边天的责任，更多的通过自身的努力反馈、回报社会。

新旅界：创业过程中最艰难的时刻是怎么渡过的？

王爽：在遇到艰难时，我非常感谢身边家人、朋友的陪伴，他们给予了我很大的鼓励与支持，使我能够在创业的道路上坚定的走下去。

新旅界：此次疫情对您产生了哪些影响，经营上或者思想上的？

王爽：此次疫情对旅游业、餐饮住宿等服务行业的影响是巨大的。为了避免人员产生聚集，我们景区从1月25日（大年初一）就开始闭园。春节假期是景区年度经营中最为重要的客流市场，我们前期投入了大量的资金进行春节的布展筹备。因为疫情闭园，景区没有任何收入，但是员工工资和其他刚性开支并没有减少，给景区造成了很严重的经济损失。随着疫情逐渐得到了有效的控制，我们目前也在积极筹备开园。一方面严格做好各项防疫措施，确保游客安全，另外一方面为了更好的启动市场，我们也推出了对医务人员免费、100元旅游年卡、门票限时半价折扣等一系列的惠民措施。从整体来看，我们对未来旅游业的发展还是充满了信心，但是首先要自身做好充分的准备，才能更好的迎接旅游复苏发展春天的到来。

指南猫创始人&CEO

任静

任静 指南猫创始人&CEO

新旅界：您的创业初衷？目前距离理想中的创业目标还有多远？

任静：让旅行不止期待。让忙碌的当代人可以轻松享受有品质的自由旅行，包括作为用户的自己。距离目标还差1亿用户。

新旅界：您的创业心得和最深刻的感悟？

任静：每天叫醒你的，不是心中的理想，而是肩上沉甸甸的责任。

新旅界：女性创业者相比男性创业者有哪些独特优势？

任静：女性创业确实比男性多一个优势：头发多，耐掉。

新旅界：创业过程中最艰难的时刻是怎么渡过的？

任静：怀着绝对不能这么轻易被打败的念头，抱着大不了倾家荡产的决心，放下尊严、冷静思考、快速行动，寻找解决方案。

新旅界：此次疫情对您产生了哪些影响，经营上或者思想上的？

任静：受这次疫情启发，对未来社会组织关系有了新的思考，通过长达一个多月的远程办公，提前体验了曾经理想中的组织协作状态，为更好规划将来提供了参考经验。

另外，此次疫情，进一步坚定了我的决心：致力于提供负责任的绿色旅行。

路书科技创始人兼CEO

程小雨

新旅界：您的创业初衷？目前距离理想中的创业目标还有多远？

程小雨：是因为我自己的兴趣、爱好和经历。2014年当时我在美国，经常会自驾，也帮国内来的一些朋友安排旅行，然后就觉得每次准备行程的过程比较复杂，当时就想把互联网这个工具，和当时旅行规划这个事情结合起来。

目标的话，我觉得现在还是挺远的，哈哈。我理想中的目标，是希望真的看到行业有比较多的改变，整个行业朝着我们想象中的更偏个性化、主题化的方向发展，真的能让客人有更好的体验。

新旅界：您的创业心得和最深刻的感悟？

程小雨：感悟还是挺多的，每个阶段都有一些新的感悟，基本上遇到什么事情以后，然后去琢磨，都能收获很多心得。比如说，你一定要有自己的差异化的竞争力，如果一件事你能做，其他人能做，那就比谁便宜了，这不是一个值得花精力去做的事儿。路书其实探索过很多业务，但是为什么我们现在形成了三个板块，路书云系统、教育培训和营销，其实就是我们探索了很多业务以后，发现但凡一个业务，哪怕看上去很美，我们能做，其他人也能做的时候，就必定不赚钱。

新旅界：女性创业者相比男性创业者有哪些独特优势？

程小雨：最明显的一个优势，女性更喜欢沟通，而创业需要有很多沟通，很多事情要商量着来。并且创业者要有比较强的资源整合能力，去找各种人帮忙，去找各种资源，女性天生不羞怯于去沟通或者求助。然后就是守家的优势，女性更精打细算了一些。

旅游是服务行业，女性更容易带入到一个服务者的心态里面，去帮客户去考虑很多事情。女性天性里面有喜欢照顾别人的一面。

新旅界：创业过程中最艰难的时刻是怎么渡过的？

程小雨：我觉得现在就是最艰难的时刻。路书90%的客户都停工了，我们所有的服务都建立在对这个行业的赋能上面。现在还不能说已经渡过来了，疫情这个阶段不知道还要持续多久。

新旅界：此次疫情对您产生了哪些影响，经营上或者思想上的？

程小雨：我们现在开始比较重视海外市场了，之前路书20%的客户在海外。接下来我们在海外版的优化上会做得更多一些，包括像服务器的全球化的部署。

另一个我觉得对于定制行业来讲，疫情也许是一次重大的转折契机。因为以前那些有比较强的策划能力的定制师，他们不愿意做国内市场，国内市场不赚钱。现在疫情已经在全球造成影响，国内可能会最先走出疫情的阴影，那对于定制师来讲，做国内市场就不是赚多赚少的问题，而是只要能活下来其实都要去探索，都值得探索。而且我认为国内旅游的频次和国内旅游的需求，未来一定还会有很大的增长，现在问题就是怎么样把这种高品质的定制旅行在国内实现很好的落地，能让客人感觉到。