一次成功的活动,不单单是一个创意那么简单,更不是一个关键人就可以决定一个活动的成功,整个操作过程,要讲究天时、地利、人和,预估市场,清楚企业实力,明白政策风向,如何整合社会资源,转化景区团队的执行能力等等各种因素,每一个变量都可能把活动导入到另一个方向去。
活动策划的六个阶段
1
创意阶段
此阶段,主要是结合景区情况,结合季节情况、市场情况和社会热点情况,进行综合的创意,通过各种天马行空的思路和设想,来提出各种创意方案。
创意的准则为:新、奇、绝、特,充分考虑市场易接受、媒体易传播、景区易操作来展开。
一般来说一个大的活动主题,下面还有很多小项的活动来支撑和丰富大活动的内容,所以,活动的创意,不仅仅需要大的创意,也需要很多小的创意,小创意与大创意不同之处就在于,大创意讲究的是整体的把控,而小创意可以围绕游客参与性、或者媒体事件炒作性来重点考虑。
2
论证阶段
创意出来之后,这个只是景区策划人员单方面的想想,能不能满足实施条件,活动的各个细节能不能很好的落实,各个关键点的变量在哪里,能不能吸引游客关注,是不是符合游客的习惯,等等各种细节就需要围绕景区以及各种资源进行调研和论证,特别是在可行性和性价比以及对市场的吸引力方面需要重点论证。
经过论证之后,就开始进入各种方案的撰写和细化期,方案分为活动创意方案、活动执行方案、活动宣传方案、人员组织预案、活动报备方案等等涉及活动各个环节。各种方案准备和论证完成之后,才能进入活动的执行阶段。
3
执行阶段
活动执行过程中有三个关键点,
一个是景区现场活动效果创意落地的布场环节,布场的好坏直接影响活动后续,能否持续火热的关键因素,布场特别要讲究站在游客的角度,站在拍照美观的角度来进行综合考虑,这个环节不能完全听从规划设计单位的意见;
一个是宣传环节,宣传费用的投入,宣传方式的选择;每个宣传阶段的事件炒作和爆点都需要按照计划进行协调和落实,每个对外宣传的文案、各类宣传片的制作都需要重点把关,不能出错,宣传效果的好坏,决定活动效果的好坏,甚至可以决定活动前期能不能来人,来多少人;
另外一个就是合作渠道的游客团队准备,一次成功的有影响力的活动,最好有合作的旅行社、户外做大量的市场团队支撑,这样才能保障人气基础。
4
开幕阶段
活动开幕是活动造势的关键点,虽然很多时候只是走个流程,甚至是做的虚假的繁荣和炒作。
但是可以借此机会,向社会各界,通过新闻事件的方式尽快传播出去,也可以通过以开幕为由头进行特价促销,吸引大量的游客进入景区,从而为活动转入正常积累大量的游客宣传口碑。
5
调整阶段
活动开幕后,真正的考验才刚刚开始。
这时候,需要活动策划操盘手站在景区门口,及时关注各个环节的信息,根据游客的游客量情况,游客对景区的评价情况,旅行社组团过程中的情况等等,各类有效信息进行综合分析,活动有没达到预期效果,如果没达到怎么补救,甚至所有的后期的各项备用计划都可能进行更改。
6
总结阶段
活动结束后,需要对整个活动进行复盘讨论和总结。
针对活动中出现的各种问题进行汇总,吸取经验,总结教训,针对每个岗位在活动的配合度、反应力应变力都要做出评估。并且对活动中做出贡献的进行表彰。
提醒景区同行特别注意:
新闻事件炒作以及联合外界搞的活动,是可以借助外脑,例如新闻媒体、活动策划机构等等,让不熟悉景区情况的人来操作。
但是,基于景区本身策划的活动,必须是景区的人,并且对景区的情况足够的熟悉和了解,或者是专业的策划机构,深入景区经过足够的了解和准备后才推出的活动,不是盲目的一个创意,或者是空降兵落地就能操作成功的。最好的方式就是合适的创意,加上根植于对景区足够了解的落地变通。
总结:
景区营销工作是个缓慢而又复杂的过程,不是一朝一夕或者一个人就可以快速改变的。有句话叫做:“十年磨一剑”,景区的活动策划和景区的成功也是如此。
作为景区的管理者,要脚踏实地的去深入了解景区的各种情况,并且还要多学习,多总结,在面对旅游热点和成功案例的时候多问为什么,多探究里面成功的各个因素,然后运用到自己的工作实践中去。
旅游行业的景区营销和活动策划,是个相对陌生的内容,所以,旅游景区的同行们,能不能取得成功,一切还要靠自己!