2020的开年突变，对酒店行业来讲，无疑是天降横祸。覆巢之下，焉有完卵，对酒店管理系统企业来说，则是增量市场的红利几乎消失，所有品牌都得在存量市场里搏杀，生存和创新，是2020年的头号命题。
早在过去的几年，OTA渠道在酒店行业的话语权与日俱增，许多PMS企业已经开始或站队，或直接被收编。这些被OTA收编的PMS品牌，固然有一部分渠道流量的便利，但在失去独立性之后，出于对敏感数据的保密要求和安全性的考量，酒店在选择酒店管理系统的时候，是否会有所犹豫呢？
事实上，随着云PMS、大数据、酒店私域流量等新产品和新理念的普及，已经有不少专业人士预测，相对独立的PMS品牌，会在2020年受到酒店投资人的青睐。下面这份2020年酒店管理系统的TOP10，相比2019，稳中有变，西软与金天鹅依旧称得上南北双雄，交相辉映；民宿领域的细分市场，也有新生力量默默崛起。这份榜单，也许能让我们对后疫情期的酒店PMS市场，甚至未来整个酒店行业的趋势，有一个明晰的判断。
Top1:西软 实力指数：
石基旗下的西软，在国内四五星级酒店市场占有率超过80%，稳居国内市场占有率第一。做为opera在中国的唯一代理商，可以说一定程度上石基垄断着中国高星级酒店的酒店管理系统。进入2020年，石基西软践行“云+移动”战略，全面升级云XMS平台，除了PMS功能以外，云XMS还集成了POS、移动产品、ITF等模块，广泛适用于单店、集团用户。
Top2：金天鹅 实力指数：
“北有西软，南有天鹅”。17年的行业积淀，国内首倡导“7×24”小时售后服务体系，功能齐全操作简单的PMS系统，为金天鹅积累了10万+酒店投资人的口碑。2020年，金天鹅整合PMS系统到云平台，自主开发核心产品——2号店长，打造酒店商业数据化服务解决方案，涵盖IT、供应链和运营三大版块，彻底解决酒店降本增收的难题。可以说，如今的金天鹅已经成为酒店投资者首选的SaaS软件之一。
Top3：中软好泰 实力指数：
中软好泰针对不同类型酒店精心打造的PMS系列产品，专业版、企业版、国际版的系统划分满足国内外不同类型酒店管理所需，包括传统 C/S架构产品及基于云技术的慧云酒店管理系统，目前正在为全世界数千家酒店提供管理支持，是酒店实现管理和电子化营销的制胜之选。
Top4：众芸 实力指数：
2018年7月，将PMS（酒店管理系统）拆分为独立公司，并入携程业务范围。众荟从数据智能服务平台切入到PMS里，其本身就有一定的资源沉淀。PMS面世以来，以其友好的界面、便捷的操作而受到市场青睐。
Top5：绿云 实力指数：
基于云计算技术和B/S架构自主研发、运营的iHotel酒店信息化平台，已经形成绿云PMS、Oracle Hospitality（Opera PMS）、数据平台、电商平台四大业务集群，以客史及会员数据为依托，用大数据技术重构线上线下一体化的酒店营销体系。
Top6：别样红 实力指数：
2018年被美团全资收购的别样红，一直以新锐的互联网思维和产品为行业熟知。旗下云PMS产品是业内真正基于互联网云端架构的酒店云管理系统，为酒店提供了一整套成熟落地的管理思想和管理体系。2019年，别样红宣布推出新的酒店收益管理产品（RMS），同样引起了广泛关注。
Top7：罗盘 实力指数：
基于云计算技术的酒店管理系统，优点在于：支持48小时断网操作，这个功能可以秒杀一众同行，成功实现了酒管系统-中央预订系统-酒店网站的对接。使用系统时不需要购置服务器，硬件，软件，系统支持永久在线升级，节省系统升级和系统维护人员的成本；界面干净，操作简单，前台在2-3内能完全掌握操作不出问题。最近两年发展很快。
Top8：住哲 实力指数：
住哲是同程艺龙旗下的酒店PMS服务商，其核心酒店管理系统是基于云计算的住哲连锁酒店管理系统(适用于连锁酒店)、住哲客房管家(适用于中小酒店)，以及中央管理系统、移动办公PMS，另有微信订房、微信自助入住系统、手机APP订房、Wap网订房等酒店网络营销产品。
Top9：简单点（佳驰） 实力指数：
长沙佳驰软件有限公司成立于2007年，主要从事酒店管理软件自主研发与销售，旗下简单点酒店管理系统采用PMS信息管理云计算服务体系、简单点酒店营销平台、酒店自助开房机、简单点云PMS，多次获得业界荣誉，成为酒店管理软件行业中不可忽视的一股力量，与超过50000家酒店建立了合作关系。
Top10：云掌柜 实力指数：
“云掌柜”是北京米天下科技股份有限公司的核心产品。该公司成立于2012年2月9日，目前总部设立在上海，是一家致力于提高民宿运营和管理效率的一站式服务商。
2020年，对于酒店PMS品牌来说绝对不是最好的时代，但优胜劣汰，更有利于行业的良性发展。在云PMS方面，各大厂商都站在同一起跑线，一些前瞻性的品牌也不再局限于软件，各种人性化服务也跟上了步伐。可以说，机会与压力并存，风险与未来同在。