在今年二月份的时候就报道过,iPhone因为出现“Error53”问题让许多用户的手机变成“白苹果”,由于未找到解决办法,用户将苹果告上了法院。经过长达四个月的审判,法院宣判撤销这一案件,理由是用户“缺乏申请禁止令的证据”,同时原告无法证明这一错误会导致数据丢失。
“错误53”时间起于今年2月份,英国《卫报》报道称该国用户由于使用了含有非官方组件的iPhone,导致在升级iOS9之后出现了“错误53”的提示。经过查询,这一提示意味着手机将无法恢复正常,还有可能“变砖”。
苹果官方解释称,导致这发生的原因则是该公司设计了Secure Enclave模块,和Touch ID一一对应,来保护用户指纹数据。经过第三方修理后,破坏了这种对应。iOS检测到了这个问题,就会出现Error 53,这是为了保护设备,保护用户数据。苹果称用户如果遇到Error 53错误,应该联系苹果官方售后。
律师事务所PCVA决定就此事对苹果发起集体诉讼,PCVA称,苹果对iPhone硬件平台控制过多(gone too far)。PCVA表示要为受影响的用户,向苹果索赔至少500万美元。
在2月19日,苹果发布了新版苹果iOS9.2.1,修复了Error 53变砖问题。苹果还对外道歉称:“我们对任何的不便表示歉意,这次事件是一个测试,并无意影响客户的利益。”
正如苹果官方所解释,出现Error53这个问题主要是因为,iPhone经过第三方修理,导致里面模块之间无法对应。同时也提醒广大用户,iPhone手机出现问题,应该通过正规渠道进行修理。