运营是个体力活，更是个脑力活，对于刚入行的新手，时常感觉无从下手。拿app运营为例，问各位一个问题：给你一款app，你应该如何来运营？被问这个问题的人，哪怕是老手，也会两眼一抹黑吧？其实这个问题没有固定的答案，一千种app会有一千种不同的试用方法，但其中的一些规律都是相通的，作为一个运营新手，只要理解了这些点，并在这些理论的基础上多加学习和实践，总有一天你会站在这座金字塔的顶尖。我这篇文章就从这些最基本的内容说起，虽然基础，但是很重要，与君共勉。

1、搞清楚自己要做什么

术语表达：产品定位——提供什么产品，解决什么问题（刚需、痛点）。如果这一点都搞不清楚，我建议还是先把工作停一下，把这个问题理清楚。

2、搞清楚自己可利用的资源

互联网运营渠道众多，对于中小型公司来讲，要有选择地做，不能贪大求全，造成资金和人力的浪费。比如商品销售型的可做淘宝直播、抖音、微博和微信公众号，服务门店型的可选择美团点评和小程序。

3、互联网运营四个阶段

拉新、留存、促活、转化。每一个阶段都是细分的工种，这关系到你未来的职业规划，如果你能搞定任意一个阶段并成为高手，那么你就能在职场混得风生水起！

4、有舍才有得，互联网运营不是“空手套白狼”

纵观市面上所有成功的产品，都离不开成功的运营，而成功的运营除了正确的策略之外，都离不开一个共同的因素：钱！或许有人会告诉你：我就没花钱，用多久多久的时间获得了100万用户。那么你就可以理直气壮地回怼他：如果有钱你的用户可能就是1亿了。

所以，奉劝还在一些没有市场运营预算的小公司苦苦挣扎的伙伴们，赶紧炒了老板，潇洒地离去，不带走一片云彩。如果你不走，等待你的基本就2种结局：一是项目死掉，你被当背锅侠开除，临走别人还指着你的后背骂废物；二是项目不死不活，你在公司混吃等死，日复一日地摆弄那几个渠道，没钱做PR，没钱搞活动，没钱投广告，没钱砸品牌，等哪天你终于忍不了离职了，你会发现你这些年除了混日子什么也没学到。

5、不会玩数据，就不是一个优秀的运营

运营是一个对数据极其敏感的工作，从做运营工作的第一天起，就要学会数据分析，培养对数据的敏感度。如果你工作了几年还不能熟练运用分析工具，不能写一手优质的运营报告，那么你可以转行了。

6、你一定要是自己产品的中毒用户

中毒用户，是的，没打错。“中毒”用户是比重度用户还重度得多的用户，你自己都不了解自己的产品，如何做好运营？

本人亲历，某些中大型公司的运营总监和市场总监，连自己的产品页都没摸过，这种公司，危矣。

7、运营要对产品有指导作用

很多公司搞不清楚产品和运营的关系，以至于出了问题，两个部门互相扯皮，严重内耗。那么，何为产品？何为运营？简单地说：产品是把这个东西做出来，以及如何做；运营是让这个做出来的东西有人用，逐渐活跃，并实现转化盈利。产品和运营有个共同的法则：用户体验至上，但用户最终的一手数据是运营部门得到的，所以运营部门要反过来对产品的优化提出建议和指导。

8、渠道比红包更重要，活动比广告更重要，活跃比拉新更重要！

9、不能变现的运营全是耍流氓，一开始就要求变现的运营更是臭流氓

这点不解释，但请牢记！