生活节奏紧凑，现代人没有时间也不愿花大把的时间在日常购物上，这就造成了线下商店皆意萧条。线上交易则如火如荼。时代大势所趋，我们没法反进步方向行事，那么如何利用线上服务拓展业务两面开花，就是我们急切需要了解的。

网与购

水果店是我们离不开的生活店铺，我么也知道水果店铺一但滞销就是净亏损十分不利。今天我们就来说说一家社区水果店，怎么利用线上把客户绑死，基本垄断周围的水果生意，做到月入几十万的。

水果店我们就叫它天天水果(化名）。这家水果店开在一家小区的门面店铺，两间联通店铺大约有100平。在未发掘线上销路时，生意不太好，只有小区周围的用户，局限性很大。而且周围不止一家水果店，像百果园这样的品牌水果店也不少。这就让他的客流量被分走不少，生意很难做。

后来老板无意间看到关于网上销售的套路，发现他们挣钱比自己容易的多，他就下苦心钻研其中的奥秘，经过研究他发现，网销火爆的秘密在于大量粉丝，跟他的顾客是一个道理。所以他就想了一个办法，也来吸引自己的粉丝。

水果商店

第一个方法就是老套路，充值送送送。

充值20送30的水果，剩下的16元还能继续使用。

充值200送230的水果，还送价值30的水果刀一套，200元继续使用。

充值500送400的水果，再送价值100的洗护套装，500元可以继续使用。

这个方法没什么特别的，大家都能做，而且虽然不亏钱但是也赚的不多，长久以往对自己也不利。不过促销不是主要目的，他还有另外的用意。

因为促销，所以吸引了很多顾客，有的比较远也会来购买，充值的客户接近千人。平均下来每人充值的数额有100元左右。也就是充值金额达到10万。但是这10万实际的利润却不多。不过充值也不是老板的主要目的，所以问题不大。

排队

然后就是第二步了，客户充值都会留下个人信息，老板就用微信挨个加一遍，理由就是感恩回馈老客户赠送价值30元的水果礼品。这样基本上所有会员都会加老板的微信。通过和客户聊天，老板趁机加入他们的粉丝群。

在加入群聊之后，老板经常在里面发言，同时将自己是做水果店的，在哪里做，会提供什么服务无形之间透露给群中人员，因为是大多是同城和社区群，所以水果店老板经常被人看到，大家对他是深信不疑。

在自己的群里，老板经常会详细的通知哪些水果降价了，哪些水果做活动了。同时还会分享关于水果的产地以及水果营养价值的消息。还给会员们设置了会员日，会员在8号、17号、26号在店里消费就送精美水果礼品一份。在看似大方背后，水果店收获了大量稳定回头客。

微信聊

大家都是要买水果的，所以有什么问题大家也都愿意问水果店老板。老板也是很诚实的各种解惑。这样熟络之后，很多人都愿意去水果店老板那里购买水果，对于有些客户，他也提供送货上门的服务或者代购一些生活用品一块送去。就这样老板的会员群规模愈发的大了，在留客吸引粉丝上周围任何水果店都比不上他。

后来他发现很多人其实都想买水果，但是因为离得远，生意都跑了。于是他就想到为什么不把送货上门服务做大呢？他开始不懂配送的问题，就给自己搞了个网上店铺链接放在群里。尝试着给会员群的顾客们当作福利业务。因为信任基础在，所以很多会员都很高兴，特别是年轻人，对于网上下单都是热衷。

经过一段时间的发酵，这个配送服务也受到更多的人接受。老板就雇了一个店员，专门负责水果的配送。不仅是配送水果，甚至是生活用品的代购和餐点的代购和蔬菜的代购，水果店都会接受，不过前提是你是水果店的顾客，而且配送附加商品会收取一定的费用，因为都是顾客，所以费用就是象征性的收一些，远低于其它专门负责配送公司的服务费。这也是顾客们热衷于水果店的原因。别看这个配送的收费低，但是一个月下来几万块的收入。特别是这个配送服务带来的网上顾客围基本让他一个人包了。

果蔬配送

老板水果店做的不错之后，又在自己的社区群下功夫，因为之前是为了整合客户，所以里面他发的内容多是关于水果的。现在他觉得自己有必要扩大人群范围，吸引其它人来了解自己。他把群里的内容开始分类分享：水果和生活、娱乐搞笑段子、邻里新鲜事这几种更贴近生活的话题，成为了他分享的主流。他的社区群慢慢变为一个综合的生活群。

因为这种生活气息浓烈的交流，不像以前那么功利，大家对他的认可度更高了。水果店他也不用天天宣传，只要提到水果，大家必然提到他，销量自然而然的就上去了。偶尔做几个小活动，都会使他的销售量陡增。老板现在只需要和社区的客户们搞好关系，生意自己就源源不断地上门，不用再像以前死守在店里望眼欲穿干着急了。

逛水果店

结论：21世纪是互联网的时代，任何的商业活动都离不开互联网，开拓互联网市场，就能打通另一个市场。

21世纪也是人的时代，所有的活动依托都是人类本身，只要拥有人群支持，不论做什么都是轻而易举。