营销宏观环境是指对企业造成市场营销机会和环境威胁的外部因素。
这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境和社会文化环境。
这些主要的社会力量都是企业不可控的变量。
微观环境是指与企业密切相关、直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业自身、营销渠道企业、客户、竞争对手和公众。
微观环境直接影响和制约着企业的营销活动,大部分企业与企业或多或少都有经济联系,也称为直销环境和运营环境。
任何企业都像生命体一样,总是生活在一定的环境中,其营销活动不能脱离周围环境进行。
同时也要看到,企业的营销环境是不断变化的,这是企业不可控的因素。营销活动要以环境为基础,企业要积极适应环境。
但是,企业可以了解和预测环境因素,不仅积极适应和利用环境,而且通过营销努力影响外部环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。