首先通过vivo官网重置密码如下:

1.打开vivo官网，进入账户登录中心；

2.在登录界面，选择忘记密码；

3.进入vivo账户，通过绑定邮箱地址、手机号码或回答密码保护答案重置vivo账户密码。

二、使用密码保护强制解锁。方法如下:

1.在手机锁屏界面，连续5次以上输入密码错误；

2.选择忘记密码；

2.在解锁界面输入密码保护问题的答案。

第三，通过恢复出厂设置清除旧密码，如下所示:

1.先关机；

2.同时按住音量增大按钮和开机按钮，进入恢复模式；

3.选择清除用户数据；

4.重启手机解锁。